Открыть свой автосервис — дело непростое. Много нюансов, о которых нужно подумать: от составления бизнес-плана до регистрации в ФНС и прочих организационных моментов.
В статье даем пошаговый план по открытию станции технического обслуживания автомобилей.
Виды СТО
Давайте определимся с местом размещения и специализацией сервиса для ремонта авто. Эта информация понадобится вам для составления бизнес-плана.
Условно все СТО делятся на городские и загородные или дорожные.
Дорожные находятся на автозаправочных станциях или располагаются вдоль по шоссе рядом с гостиницами. У них обычно узкая специализация, которая связана с мелким ремонтом или шиномонтажом.
Городские автомобильные мастерские делятся на несколько типов:
-
Комплексные . Это полноценные автосервисы, в которых предусмотрен весь комплекс услуг, а также в ассортименте есть большой выбор комплектующих и запчастей.
-
Специализированные . Такие станции “заточены” под оказание определенных услуг по более низкой стоимости, чем в обычных автосервисах.
-
Сертифицированные . СТО, которые занимаются ремонтом определенных марок автомобилей. У них есть сертификат от производителя и в ассортименте — большой выбор комплектующих и автозапчастей для конкретных моделей авто.
Определились с видом СТО? Переходим к организационным моментам.
Этапы открытия автосервиса
Шаг 1. Составление бизнес-плана
Когда речь заходит о бизнес-плане, многие представляют сложный документ со множеством диаграмм, расчетов и графиков. На самом деле, в реальной жизни — это больше документ “для себя”, где вы подсчитываете все затраты, рентабельность и окупаемость бизнеса.
Любой бизнес — это, в первую очередь, цифры, поэтому уже на вводном этапе приучайте себя с ними работать.
Для составления бизнес-плана есть 2 варианта:
-
вы предоставляете исходные данные специалистам, и они знакомят вас с готовым бизнес-планом;
-
делайте бизнес-план самостоятельно. В этом случае рекомендуем обратить внимание на указанные ниже детали.
Что важно прописать в бизнес-плане автосервиса?
Разработка бизнес-плана реализации проекта оказания услуг по ...
... курсовой работы является разработка бизнес-плана реализации проекта оказания услуг по грузоперевозкам населению ООО «Нужные люди». Предмет курсовой работы: услуги грузоперевозки. Объект курсовой работы ООО «Нужные люди». Задачи курсовой работы: ... и опыта оказания аналогичного вида услуг предпринимателями России. На автомобилях стараются перевозить более ценные грузы, так как водитель, как ...
-
Тип СТО :
-
сетевой автосервис,
-
сервис по ремонту двигателей,
-
грузовой автосервис,
-
крупный сервис с полным циклом услуг и др.
-
-
Траты на старте , т.е сколько денег вам потребуется для открытия автосервиса. Постарайтесь учесть все расходы:
-
покупка и установка оборудования,
-
аренда помещения,
-
мебель (стеллажи, тумбы, шкафы для хранения инструментов),
-
бюджет на рекламную компанию,
-
оформление бизнеса в ФНС,
-
покупка кассы,
-
заказ вывески или баннера с названием магазина,
-
оформление разрешений на работу в различных государственных структурах.
Давайте подсчитаем примерные расходы на небольшой автосервис .
-
2 подъемника для легковых автомобилей — 200 тыс. рублей
-
2 сканера для диагностики машин — 200 тыс. рублей
-
оборудование для развал-схождения — 300 тыс. рублей
-
инструменты для работы 4 автомехаников — 250 тыс. рублей
-
оборудование для монтажа шин — 100 тыс.рублей
-
аренда помещения — 100 тыс. рублей
-
мебель для автосервиса — 50 тыс. рублей
-
бюджет на рекламную компанию — 20 тыс.рублей
-
покупка кассы — 25 тыс рублей
-
заказ рекламной вывески — 20 тыс. рублей
Итого: 1 млн. 265 тыс рублей
Цифра условная и не конечная. Затраты на старте при открытия автосервиса зависят от региона, типа автосервиса, количества рабочих мест, оборудования.
-
-
Текущие основные затраты
-
стоимость обслуживания оборудования,
-
зарплата сотрудникам,
-
поддержание чистоты в помещении и др.
Это еще примерно 200 тыс.рублей в месяц дополнительно.
-
-
Цели по развитию бизнеса на полгода, 1 год, 3 года, например, открытие сети автомастерских .
31 стр., 15116 словАнализ положения и стратегия развития предприятия «Автодом-Атэкс» ...
... вид услуг, требующий приоритетного развития, и для него будет разработан бизнес-план. Бизнес-план - это полное описание бизнеса и среды, в которой он работает, а также системы ... других приёмов) проанализировать состояние предприятия на рынке; сформулировать рекомендации по стратегическому планированию на предприятии в дальнейшем; попытаться создать бизнес-план развития предприятия на примере одного ...
-
Анализ конкурентов . На что обратить внимание рассказываем дальше.
-
Срок выхода на окупаемость СТО и получения прибыли владельца . Цифры зависят от конкретного случая.
-
Рентабельность бизнеса . Оптимальная цифра рентабельности составляет примерно 25% для нового автосервиса.
-
Стратегия продвижения . Подумайте, какие рекламные каналы задействуете для привлечения своей аудитории. Не исключайте и бесплатные методы.
Подробный бизнес-план сделан, расчеты вам нравятся. Идем дальше.
Шаг 2. Изучение целевой аудитории
Изучение целевой аудитории — важный этап. Для того, чтобы понять потенциальных клиентов, ответьте себе на следующие вопросы:
-
основные страхи и потребности клиентов (например, качественный сервис, стоимость услуг и т.д);
-
из каких источников они будут узнавать о вашем автосервисе (посоветовали друзья, увидели рекламу, прочитали хорошие отзывы и т.д);
-
доход потенциальных клиентов;
-
какие марки и года выпуска у их авто;
-
что важно для принятия решения посетить ваш автосервис, например, качественное обслуживание, скидки, система лояльности и др.
Чем качественнее вы проработаете данный этап, тем лучше у вас будет представление о том, как и где запускать рекламную кампанию. Также на основе полученных данных составьте пошаговую стратегию для развития бизнеса.
Шаг 3. Анализ конкурентов
Анализ деятельности конкурентов — один из ключевых этапов для успешного ведения собственного бизнеса. Поэтому рекомендуем подойти к нему со всей ответственностью.
На что обратить внимание при анализе конкурентов
-
Географическое расположение . Изучите конкурентов в районе, где вы планируете создать автосервис. Если они есть — посмотрите перечень их услуг и сервис. Если нет — еще раз тщательно проанализируйте ”успешность” географического размещения СТО. Отсутствие конкурентов еще не совсем не означает, что вы будете “купаться” в прибыли, возможно, делать бизнес конкретно в этом районе — не рентабельно.
-
Сервис . В качестве конкурентов рассматривайте только те СТО, которые работают с вами в одном ценовом сегменте и оказывают одинаковые услуги. Изучите их подход, на чем они делают акцент при продаже услуги (цена, качество, скорость работы).
Найдите “уязвимые места” и постарайтесь сделать это своими конкурентными преимуществами.
-
Доступность для клиента . Посмотрите контакты автосервиса в интернете или в социальных сетях. Попробуйте оставить заявку или позвонить по указанным телефонам. Проанализируйте, как с вами общается менеджер.
36 стр., 17761 словРазработка бизнес-плана для пиццерии
... цель курсовой работы - создание бизнес-плана пиццерии с целью получения прибыли посредством удовлетворения потребностей покупателей в качественной пиццей. ... его с собой или заказать с доставкой на дом. Со временем люди научились ... рынка: основные конкуренты, их недостатки и преимущества. 2. Производственный план, ценообразование, определение затрат, инвестиционный план, организационная структура, ...
Итак, с помощью бизнес-плана вы определили прибыльность бизнеса. Анализ конкурентов наглядно показал, к чему стремиться и как действовать. Переходим к организационным этапам открытия автосервиса.
И первый вопрос, который предстоит решить — регистрация в ФНС
Шаг 4. Регистрация в ФНС
Что выбрать ИП или ООО? Такой вопрос стоит часто перед начинающими бизнесменами.
При открытии автосервиса выбирайте любую правовую форму. ООО подойдет для нескольких собственников. Из явных плюсов — возможность привлечения инвесторов для построения успешного бизнеса.
Из минусов — сложная бухгалтерия и протоколирование всех решений. Для открытия ООО необходимо написать заявление с указанием юридического адреса, приложить договор аренды или собственности помещения.
Если владельцами бизнеса стали несколько человек, то дополнительно прикладываются следующие документы — устав, договор об учреждении и протокол общего собрания.
Пошаговая инструкция по открытию ООО
Открыть ИП проще, для этого достаточно написать заявление и передать его в МФЦ.
Читайте нашу статью, где мы в деталях рассказали о
Остается только добавить, что начинающие предприниматели часто выбирают именно ИП из-за простой регистрации и простого ведения бухгалтерии.
Шаг 5. Выбор системы налогообложения
Система налогообложения — это еще один сложный вопрос, в котором вам предстоит разобраться. Ведь от ее выбора зависит величина страховых взносов и налогов.
Всего выделяют несколько видов налогообложения:
-
ОСНО (общая система налогообложения) . Не рекомендуем ее выбирать из-за высокой налоговой нагрузки. Но если вы не уведомите налоговую о выборе другой системы налогообложения, ОСНО станет ей по умолчанию.
-
УСН (упрощенная система налогообложения) . Ее часто выбирают предприниматели. Причин две: простота расчетов и “щадящие” налоги. Подробнее об УСН читайте .
-
ПСН (патентная система налогообложения) . При этом налоговом режиме декларация не подается, достаточно просто купить патент на ведение деятельности в определенном регионе.
Есть еще ЕНВД (единый налог на вмененный доход), но в 2021 году он будет отменен.
О том, как работать на каждом из налоговых режимов, рассказываем
Шаг 6. Аренда помещения
С чего начать поиск помещения под СТО? Рекомендуем посмотреть коммерческие объявления и выбрать несколько вариантов для детального знакомства.
Многие рассматривают в качестве аренды гараж. Такой вариант подойдет для небольших автосервисов и то с учетом определенных требований, которые предъявляются к автосервису со стороны надзорных органов.
-
здание под СТО находится вдали от жилых домов и водоемов на расстоянии не менее 50 м. Лучше, если оно расположено вблизи автомагистралей и АЗС;
7 стр., 3376 словОрганизация работы автосервиса
... автосервисе запчастей; Гибкую систему скидок для постоянных клиентов; Информационную поддержку высококвалифицированных мастеров и опытных специалистов. Помимо вышеперечисленных услуг сервис предлагает качественную установку сигнализации и другого дополнительного оборудования ...
-
габариты здания выбирайте в зависимости от масштаба автосервиса, но не менее 30 м. Высота здания не менее 3,5 м
Раздевалка, душевая и туалет располагаются на площади не менее 50 кв. м. Не забывайте о размере проездов и проходов внутри автосервиса, они должны занимать не менее 25% от всей площади. Заранее позаботьтесь и о складе для хранения автозапчастей;
-
внутри помещения есть система водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции . Вентиляция под потолком — не самый лучший вариант, так как газы которые выделяются при работе машин тяжелее воздуха. Поэтому лучше, если система кондиционирования находится на расстоянии не более 1 м от пола;
-
наличие подъезда к зданию . Большое пространство для парковки станет дополнительным плюсом, которое владельцы авто точно оценят по достоинству.
Итак, какой метраж здания будет оптимальным? Зависит от оказываемых услуг.
Например, чтобы открыть шиномонтажную достаточно будет и специального вагончика, а вот для небольшой автомастерской с двумя автомобильными подъемниками не менее 100 кв м.
При создании любого автосервиса не забывайте о зонировании.
В каждой СТО предусмотрена:
-
рабочая зона, где ведутся основные работы;
-
сервисная зона для общения с заказчиками, там же иногда располагается небольшой магазин автозапчастей,
-
кабинет для администрации,
-
складские помещения,
-
санузел, душевая, раздевалка для персонала.
Рекомендуем перед выбором помещения обратиться за консультацией к юристам.
Шаг 7. Подготовка списка для покупки оборудования
Для ремонта автомобилей нужно качественное оборудование. Определимся, с тем, что будем искать для закупа и перейдем к выбору поставщиков.
Оборудование для автосервиса:
-
гидравлическое — для подъема машин, профилактического осмотра и проведения ремонтных работ;
-
компрессорное — используется для демонтажа/монтажа, накачки шин,
- мойки деталей в труднодоступных местах;
-
кузовное — для устранения деформации кузова, замены деталей, небольшого ремонта.
-
диагностическое — для быстрого определения дефектов.
Также понадобятся инструменты для персонала:
-
ручные — молотки, гаечные ключи, отвертки и др.
-
профессиональные — шуруповерты, гайковерты и др.
Прежде, чем перейти к выбору поставщиков, определите какое оборудование вам понадобится для качественного ремонта машин. Исходите из специфики услуг автосервиса.
Шаг 8. Выбор поставщиков запчастей и оборудования
С чего начать выбор поставщиков для оборудования? Изучите их предложения в интернете. Обратите внимание на следующие критерии:
-
срок работы на рынке;
-
отзывы как по самому оборудованию, так и по компании, где вы решите его покупать;
-
стоимость. Гнаться за самым дешевым предложение на рынке не стоит. Важно найти баланс между надежностью поставщика и той ценой, по которой он продает это оборудование;
-
наличие сервисных центров компании в вашем регионе;
-
гарантии эксплуатации.
Акцент делайте именно на условия послепродажного обслуживания, а также эргономичность и качество современного оборудования. Важно, чтобы оно было удобным для работы и не создавало большого количества шума.
Критерии для выбора поставщиков оборудования:
-
условия поставки товара . Уточните, про гарантийный срок, обмен и возврат товара в случае, если случится поломка в процессе доставки;
-
сертификация . Любое оборудование для ремонтных работ подлежит сертификации, если оно представляет опасность для человека;
-
репутация поставщика на рынке . Посмотрите, сколько лет компания оказывает услуги на рынке, с какими организациями сотрудничала. Чаще всего надежными поставщиками становятся официальные дилеры производителя. Их очевидные преимущества — длительная гарантия, постгарантийное обслуживание и представительства в разных регионах России.
Не рекомендуем экономить на оборудовании, и закупать его на “серых” рынках. Если бюджет ограничен, лучше возьмите оборудование в аренду. Но также внимательно отнеситесь к его выбору.
Совершенствование организации работы транспортно-экспедиционного предприятия
... за рубежом. Объект исследования - организация работы транспортно-экспедиторской деятельности. Цель работы - предложить направление по совершенствованию организации работы транспортно-экспедиторской компании «РашАвтоТех». Задача - изучить теоретические основы организации транспортно-морской деятельности. 1. Теоретические основы ...
При создании автосервиса с полным циклом услуг вам придется найти надежного поставщика запчастей и комплектующих. Рекомендации для выбора аналогичны указанным выше.
Единственная ремарка — не останавливайте свой выбор на одном поставщике.
- Успешные предприниматели, владельцы СТО часто сотрудничают одновременно с десятками компании, чтобы предложить клиентам лучший сервис.
Шаг 9. Подбор персонала
Вы заказали оборудование и зарегистрировали ИП, теперь переходим к поиску персонала.
-
определите сколько человек будет работать в команде, кто это будет. Например, 3 автомеханика, 1 диагност, 1 консультант и т.д;
-
составьте идеальный портрет кандидата для каждой позиции. Пропишите список профессиональных и личностных черт, а также уровень зарплаты и график работы. Ваша задача — обеспечить работников комфортными условиями труда. После переходите к выбору персонала;
-
просмотрите резюме кандидатов на сайтах по поиску работу — HH, Superjob или почитайте доски объявлений на Авито;
-
отберите несколько кандидатов и пригласите их на собеседование. Задайте вопросы , предложите тестовые ситуации и посмотрите, как с ними справятся потенциальные сотрудники;
-
уточните мотивацию кандидатов работать в вашей команде. Спросите про предыдущий опыт работы, планы на ближайшие несколько лет и т.д.
Будьте готовы к тому, что опытный персонал не согласится на ваши условия по оплате труда. Поэтому выбирайте тех, кто готов учиться, развиваться и работать на результат.
Шаг 10. Покупка онлайн-кассы
Использование и организаций регламентировано 54-ФЗ.