Российская пенсионная система уверенно движется в сторону цифровизации. Государственные и негосударственные пенсионные фонды активно модернизируют систему обслуживания граждан, внедряя удобные дистанционные сервисы. Пенсионный фонд России уже предоставляет возможность удаленной подачи заявлений на оформление пенсии, хотя пока требуется однократное посещение отделения для предъявления основных документов. Негосударственные фонды пошли дальше, предлагая полностью дистанционный формат взаимодействия.
Особенно впечатляющих результатов достиг НПФ «Сафмар», реализовав возможность оформления накопительной пенсии через современные цифровые каналы. Клиенты могут подать все необходимые документы через удобный личный кабинет как на официальном сайте, так и в мобильном приложении. Успешный запуск сервиса подтверждается статистикой — уже пятая часть пенсионеров выбирает онлайн-формат. Согласно прогнозам, в ближайшие месяцы половина клиентов фонда перейдет на цифровой формат обслуживания.
Новый подход кардинально упрощает процедуру оформления пенсии. Ранее требовалось личное присутствие в офисе фонда или отправка документов через Почту России с обязательным нотариальным заверением, что создавало дополнительные временные и финансовые затраты. Теперь же процесс стал максимально комфортным и безопасным для клиентов.
Развитие цифровых технологий становится ключевым фактором успеха в современном финансовом секторе. «Цифровизация – это единственно возможный путь для современной финансовой организации», – подчеркивает операционный директор НПФ «Сафмар» Денис Рудоманенко. Особую актуальность дистанционные сервисы приобрели в условиях пандемии, обеспечивая безопасность и удобство клиентов.
В скором времени масштабная цифровая трансформация ожидает и Пенсионный фонд России. Модернизация позволит значительно упростить процесс назначения пенсий и социальных выплат. Планируется внедрение проактивного режима начисления пенсий, что существенно сократит время оформления и сделает процесс максимально удобным для граждан.
Источник: dni.ru
