Смена лидера: Сергей Попов возглавил онлайн-ритейлер «Самокат»
Крупный сервис экспресс-доставки продуктов «Самокат» объявил о назначении нового генерального директора. На эту позицию выбран Сергей Попов, обладающий впечатляющим опытом работы в розничной торговле. Ритейлер решился на обновление управленческой команды и пересмотр стратегии, чтобы поддержать динамичное развитие и уверенно идти в ногу с изменениями рынка.
Опыт и стратегия: чем известен новый CEO
На посту генерального директора «Самоката» с 21 июля официально утвержден Сергей Попов, ранее руководивший краснодарской продовольственной сетью «Табрис». До этого он занимался развитием таких ключевых российских сетей, как «Мираторг», «Пятерочка» и «Магнит». В «Табрисе» Попов реализовал ряд успешных проектов, а весной 2024 года присоединился к «Самокату» в роли коммерческого директора. Уже с мая текущего года начал исполнять обязанности генерального директора, чтобы перенять эстафету развития после Александра Лазарева, руководившего «Самокатом» с 2022 года.
Перед новым главой компании стоит задача не просто поддержать, а качественно усилить позиции бренда на фоне замедления темпов роста рынка. В фокусе также построение концепции «ритейла впечатлений», вовлекающей клиента в яркое и запоминающееся взаимодействие с сервисом.
История бренда: от стартапа до лидера рынка с поддержкой сильных партнеров
Компания «Самокат» была запущена в 2017 году двумя опытными управленцами из ведущих российских компаний — Вячеславом Бочаровым и Родионом Шишковым, ранее входившими в топ-менеджмент «Магнита» и «Почты России». Проект стартовал под вывеской «Магазинчик», а год спустя обрёл привычное имя. Уже к 2019 году в проект поверила одна из крупнейших российских девелоперских групп – ГК ПИК, предоставившая значимые инвестиции для масштабирования бизнеса.
Серьёзный этап в развитии наступил в 2020 году, когда объединённое предприятие Сбербанка и Mail.ru Group («О2О холдинг») приобрело контрольный пакет в «Самокате» – речь шла о 75,6% компании. Организационная структура и подробности о реальных владельцах держатся в секрете, что встречается в быстрорастущем секторе digital-ритейла.
Рост оборотов, перспективы и тренды по версии экспертов Infoline, Data Insight, IBC Real Estate
Аналитики отмечают впечатляющие результаты «Самоката». К примеру, по информации Infoline, оборот компании в 2024 году достиг 218,7 млрд рублей, что означает прирост почти на 51% по сравнению с предыдущим годом. Вместе с тем темпы роста начали показывать признаки замедления: в первом квартале оборот составил 60,7 млрд рублей и увеличился только на 9,9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Для сравнения, за январь—март 2024 года темп прироста еще составлял рекордные 96,5%.
В целом рынок онлайн-продаж продуктов демонстрирует устойчивый позитивный вектор. Эксперты IBC Real Estate заявляют: за первый квартал 2024 года в России сегмент электронной коммерции продуктов питания вырос на 42% — до 396 млрд рублей. Количество онлайн-заказов увеличилось на 35%. Однако даже при таком росте на онлайн-доставку приходится менее 6% от общего товарооборота продовольственных товаров страны.
Средний чек при онлайн-заказе продуктов питания к 2025 году, по данным Data Insight, может составить 1 440 рублей. Несмотря на конкуренцию и рост издержек, формат экспресс-доставки сумел сохранить привлекательность для покупателей.
Ритейл впечатлений и формирование лояльности: комментарии Михаила Бурмистрова и рыночная статистика
Михаил Бурмистров, генеральный директор «Infoline-аналитики», отмечает: современный клиент ищет не просто доставку, а новые впечатления и индивидуальный опыт взаимодействия с сервисом. Например, участие покупателей в специальных акциях и тематических коллаборациях становится частью бизнес-стратегии. Такой подход формирует долгосрочную лояльность и помогает выделиться среди конкурентов.
Перед игроками рынка стоит вызов: российские потребители, по мониторингу Сбербанка, стали более экономными и практичными — расходы за период 7–13 июля сократились на 0,1% относительно прошлого года (аналогичным летом ранее наблюдался прирост на 1,5%). Рост номинальных расходов также снизился — с 11% до 9,3%. Исследования Ntech подтверждают спад физических объёмов продаж из‑за роста цен.
Новые вызовы и уверенные перспективы
Сегмент экспресс-доставки остается зоной активной конкуренции. Лидирующие компании, такие как X5 Digital и другие представители рынка, непрерывно совершенствуют свои сервисы и разрабатывают новые сценарии вовлечения клиентов. В частности, по результатам первого квартала 2024 года «Самокат» уступил своим самым близким соперникам лидерство на рынке экспресс-доставки. Впрочем, это мотивирует на обновление стратегий и формирования уникальных предложений для потребителей.
Переход «Самоката» к модели ритейла впечатлений, внедрение инновационных сервисов и поддержка крупных технологических и финансовых партнеров — ГК ПИК, Сбербанк, Mail.ru Group — позволяют с оптимизмом смотреть на будущее компании. Работа нового руководителя Сергея Попова, который успешно проявил себя в розничном бизнесе и стратегическом управлении, призвана открыть новый этап роста для одного из самых заметных игроков онлайн-ритейла России.
В ближайшие годы рынок онлайн-продаж продуктов, по мнению ведущих аналитических агентств, будет уверенно увеличиваться, сохраняя позитивные тренды и предоставляя покупателям все больше преимуществ и сервисных инноваций.
«Самокат развивается в соответствии с рыночными тенденциями, предлагая пользователям новые возможности, а также закрывая
все больше потребностей в рамках одного сервиса. Назначение Сергея — часть стратегии Самоката по дальнейшему усилению сервиса
и развитию новых форматов. Изменения будут отражены в ЕГРЮЛ в установленном порядке»
Источник: www.kommersant.ru
