Маркетплейс Wildberries оперативно реагирует на замечания Федеральной антимонопольной службы России, стремясь создать более комфортные и прозрачные условия для своих партнеров. Представители компании сообщили, что уже предпринимаются шаги для совершенствования платформы в интересах продавцов, отметив заинтересованность в конструктивном диалоге и заботе о бизнес-партнерах всех масштабов.
Диалог ради лучших условий сотрудничества
Эксперты совета при ФАС, занимающиеся вопросами развития конкуренции в IT-сфере, обратили внимание на актуальные правила работы на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Было высказано мнение о необходимости их пересмотра для более справедливого взаимодействия между платформами и продавцами. Особое внимание специалисты уделили вопросам устранения рисков ущемления интересов участников рынка и предупреждению навязывания невыгодных условий, одновременно подчеркивая важность прозрачности в работе и адаптации систем ценообразования с учетом нужд малого и среднего бизнеса.
Wildberries на практике демонстрирует готовность к переменам на благо продавцов: после эксперимента с инструментом «Привлекательная цена» компания отказалась от его использования, вернувшись к прежним принципам работы, которые зарекомендовали себя внутри многотысячной партнерской сети. В компании отмечают, что внимательно относятся к замечаниям и предложениям продавцов, регулярно анализируют обратную связь и открыты к активному сотрудничеству по улучшению сервисов платформы.
Развитие правил и поддержка продавцов
Летом этого года ФАС обратила внимание на пункт обновленной оферты Wildberries, согласно которому продавцы были обязаны открывать счета в «Вайлдберриз Банке». Такое требование было воспринято неоднозначно, и уже спустя всего два дня после официального предупреждения регулятора маркетплейс пересмотрел условия и отменил обязательную норму, предоставив новые возможности для входа на платформу продавцам малого и среднего бизнеса.
Эти позитивные изменения свидетельствуют о гибкости и клиентоориентированности Wildberries — компании, которая стремится поддерживать здоровую конкуренцию на российском рынке электронной коммерции и совершенствует свои сервисы с учетом запросов предпринимателей. Благодаря такому подходу, сотрудничество с крупнейшими маркетплейсами становится привлекательнее для новых партнеров и способствует общему развитию сферы. Диалог между бизнесом и регуляторами дает уверенность в дальнейшем росте рынка и создании прозрачных, выгодных и удобных условий для всех участников.
Источник: vm.ru
