Портал «Госуслуги» готовит полезную новинку: вскоре здесь появится удобный инструмент для сообщения о сложностях с интернетом в вашем многоэтажном жилом здании. Эта инициатива разработана Минцифры России.
Ваша жалоба — на контроль государства
Теперь граждане смогут прямо на портале сигнализировать, к примеру, о том, что управляющая компания мешает жильцам свободно выбрать провайдера для подключения к сети.
«Новая онлайн-форма позволяет подать обращение и приложить все сопутствующие документы. Это могут быть ваши заявления, переписка с УК или официальные ответы других структур», — поясняет министерство. Получив всю необходимую информацию, Минцифры направит документы в прокуратуру для решения вопроса.
Прозрачность и скорость ответа
Ведомство уточняет, что максимальный срок рассмотрения таких обращений составляет 30 дней. Каждый пользователь легко отследит статус своей заявки через личный кабинет на «Госуслугах» или получая оперативные уведомления на электронную почту.
Право на выбор и цифровой прогресс
Минцифры напоминает о важном законе, вступившем в силу весной 2024 года и гарантирующем провайдерам беспрепятственный доступ в жилые здания. Новые правила призваны дать гражданам право самостоятельно решать, чьими услугами связи пользоваться. Тем не менее, как признает ведомство, отдельные операторы все еще сталкиваются с отказами при попытке работать в многоквартирных домах.
Развитие портала продолжается: этим летом стало известно о предстоящем запуске «Цифрового профиля молодого человека». Он будет содержать актуальные данные о профессиональной и социальной активности, а также образовании подрастающего поколения россиян.
Источник: lenta.ru
