Энрике Лорес покинул пост генерального директора HP, перейдя на аналогичную должность в платежную систему PayPal. За семь лет руководства он растоптал репутацию компании, спровоцировав волну ненависти пользователей своими скандальными решениями. Под его началом принтеры HP стали удаленно блокироваться, а сама компания свернула деятельность в России и обанкротила свое юридическое лицо.
Путь из HP прямиком в PayPal
Мировой лидер в производстве принтеров, серверов и компьютеров HP лишился своего генерального директора. Энрике Лорес, возглавлявший компанию, перешел в платежную систему PayPal, где также занял кресло CEO. Основателем PayPal является выходец из Украины Максим Левчин, а система печально известна жесткими ограничениями для россиян.
Лорес возглавил HP почти семь лет назад, в августе 2019 года. Будучи одним из старейших сотрудников компании (его карьера здесь началась в 1989 году с позиции инженера-стажера), он, достигнув вершины, перенял губительный стиль управления у бывшего главы Intel Роберта Свона. Свон, возглавивший Intel в том же 2019 году, всего за два года довел компанию до края пропасти, потеряв ключевого партнера Apple и распродав активы.
Хотя Лорес продержался у руля HP дольше Свона в Intel, его правление обернулось катастрофой: репутация компании разрушена, пользователи возмущены, выручка рухнула, а по компании прокатились волны увольнений.
Разрушительное наследие Лореса в HP
Энрике Лорес вошел в историю прежде всего благодаря массовым удаленным блокировкам принтеров HP, купленных пользователями за полную стоимость. Компания дистанционно внедряла прошивки, после которых устройства отказывались печатать или сканировать при использовании неоригинальных картриджей.
Лорес цинично заявил, что потребители для HP – лишь источник денег. Одновременно при нем развалилась служба технической поддержки: клиенты вынуждены ждать ответа оператора минимум 15 минут.
На Западе репутация HP под руководством Лореса упала ниже, чем у Amazon, известной своим отношением к сотрудникам. Началось стремительное падение компании: в августе 2022 года отгрузки компьютеров сократились на 20%, выручка упала на 4,1%. Во II квартале 2023 года обвал выручки достиг трети. В 2024 году кризис углубился, HP едва не была поглощена Xerox.
Лорес инициировал несколько волн сокращений: в октябре 2019 года планировалось уволить 16% персонала, а в ноябре 2025 года – от 4 до 6 тысяч человек в течение трех лет с заменой их на ИИ. Кроме того, HP под его руководством поддержала антироссийские санкции: в 2023 году начата ликвидация юрлица, а год спустя закрыт российский сайт для скачивания драйверов.
HP в поисках нового лидера
На данный момент HP не смогла найти преемника Лоресу. Компания временно осталась без генерального директора.
Исполняющим обязанности CEO назначен Брюс Бруссард, член совета директоров с 2021 года. Бруссард обладает более чем 30-летним управленческим опытом, ранее возглавляя медицинскую компанию Humana.
HP сообщила о привлечении ведущего кадрового агентства для поиска нового CEO, но сроки не определены. Уход Лореса стал для руководства неожиданностью, и поиск преемника ведется срочно, рассматриваются и внутренние кандидаты.
Связи Лореса с PayPal давние: в июле 2024 года он стал председателем совета директоров платежной системы. В должность CEO PayPal он вступит 1 марта 2026 года, сменив Алекса Криса, который присоединился к PayPal в конце 2023 года после 19 лет работы в Intuit.
Источник: biz.cnews.ru
