Сегмент внутреннего туризма в России продолжает стремительно развиваться, несмотря на отдельные вызовы и корректировки в работе ключевых игроков рынка. Недавние перемены на рынке онлайн-бронирования привлекли внимание широкой общественности и экспертов туристической индустрии, поскольку крупнейшие гостиничные операторы страны – Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, Группа «Мантера» и др. – объявили о завершении сотрудничества с сервисом «Яндекс Путешествия» в ответ на корректировку условий сотрудничества. Тем не менее, участники рынка уверены, что такие перемены способны стать импульсом к созданию более выгодных и эффективных моделей взаимодействия, стимулируя развитие внутреннего туризма и новые форматы сервиса для путешественников.
Отели и агрегаторы: динамика рыночных взаимоотношений
Сотрудничество между отельерами и сервисами онлайн-бронирования – одним из наиболее важных каналов привлечения клиентов – всегда строилось на балансе интересов всех сторон. Гостиничные сети, включая Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, Allean Collection, «Русские Сезоны», Accor, «Ателика» и «Кронвелл Групп» (их совокупный гостиничный фонд насчитывает порядка 50 000 номеров), на протяжении нескольких лет активно взаимодействовали с агрегаторами для увеличения загрузки, продвижения своих услуг и расширения клиентской базы.
Однако повышение комиссии за бронирование с 15% до 17% привело к пересмотру стратегий сотрудничества. Представители отельного бизнеса публично высказали своё мнение о необходимости учитывать баланс между интересами агрегаторов и гостиниц для сохранения благоприятного инвестиционного климата в туротрасли. Такой подход позволяет сформировать прозрачные условия на рынке и способствует сохранению доступной цены для конечного потребителя.
Взгляд рынка: аргументы отельеров и перспективы изменений
Максим Броддовский (Azimut Hotels), Вадим Трукшин (группа «Мантера»), Александр Биба (Cosmos Hotel Group), Ольга Смолкина (Alean Family Resort Collection) и их коллеги едины во мнении, что внезапное увеличение комиссионных сборов создает риски для устойчивого роста самой индустрии. Генеральный директор Azimut Hotels Максим Броддовский подчеркивает: «Важно, чтобы правила сотрудничества были максимально понятными и справедливыми, чтобы участники рынка могли предполагать собственные расходы и планировать долгосрочные проекты».
Отельеры отмечают, что прозрачные механизмы, отсутствие внезапных изменений в условиях и тарификации способствуют притоку инвестиций, созданию новых рабочих мест и строительству современных объектов. Обсуждение оптимального размера комиссии продолжается: значительная часть экспертов считает обоснованным уровень 15%, который позволяет гостиницам вкладывать средства в качество услуг, а не только в маркетинговые расходы.
Альтернатива агрегаторам: новые подходы и возможности для туристов
Отказ от сотрудничества с отдельными агрегаторами не означает снижения сервиса для туристов. Напротив, многие гостиничные сети активно развивают собственные цифровые платформы и расширяют присутствие на альтернативных сервисах: Bronevik.com, Островок, MTS Travel, а также инвестируют в прямые каналы дистрибуции, усиливая взаимодействие с гостями.
Президент Cosmos Hotel Group Александр Биба заявил, что оптимизация каналов продаж позволяет лучше контролировать условия предоставления услуг, внедрять дополнительные бонусы для постоянных клиентов и внедрять инновационные программы лояльности. Такой подход способствует формированию долгосрочных отношений с гостями и поддерживает стандарты высокого качества обслуживания.
К тому же, интеграция гостиниц с альтернативными платформами повышает конкурентоспособность внутренних сервисов на фоне международных игроков, таких как Booking.com и Airbnb, которые ранее лидировали по объёмам онлайн-бронирований.
Рост туристической привлекательности и инвестиции в отрасль
Несмотря на возникшие разногласия, представители Российского союза туриндустрии (РСТ) и крупнейших отелей подчеркивают: главная ценность отрасли – слаженная работа ради развития внутреннего туризма. Эксперты отмечают, что любая оптимизация стоимости услуг способна прямо влиять на темпы роста турпотока, ведь путешествия по России становятся всё более востребованными в новых социально-экономических реалиях.
Яркий пример – программа льготных кредитов и другие меры господдержки внутреннего туризма. Благодаря развитию инфраструктуры, появлению современных отелей и созданию уникальных маршрутов внутренний туризм становится комфортнее и доступнее для миллионов россиян. Важно, чтобы цифровые сервисы и гостиницы работали в тандеме, направляя усилия на повышение качества отдыха, а не только на финансовый результат.
Курортные сети и деловые отели заявляют о заинтересованности в продолжении диалога с лидерами рынка – такими, как Яндекс Путешествия – с целью поиска новых компромиссов и партнерских решений.
Позитивные сценарии развития: взгляд лидеров индустрии
Ключевые фигуры туриндустрии, среди которых Максим Броддовский, Вадим Трукшин и Ольга Смолкина, убеждены: перемены на рынке должен сопровождаться гибкостью и открытостью к диалогу со стороны всех участников. В частности, предлагается использовать прогрессивные форматы сотрудничества: возможность дополнительного заработка агрегаторов за счет размещения приоритетных предложений в поиске, внедрения премиум-опций видимости объектов и рекламных интеграций, что не скажется на доступности базовых тарифов для туристов.
Подход, при котором агрегаторы получают доход не только от комиссии за бронирование, но и от различных сервисов для бизнеса, позволяет повысить прозрачность, а также уменьшить налоговую нагрузку на конечного потребителя. Такая стратегия поддерживается как владельцами крупных сетей, так и представителями экспертного сообщества и Российского союза туриндустрии.
Партнерство и инновации: путь к успеху российского туризма
Современная система бронирования и продвижения гостиничных услуг быстро меняется, а сотрудничество между агрегаторами, такими как Яндекс Путешествия, MTS Travel, Bronevik.com, Островок и лидерами гостиничного рынка становится все более многослойным и гибким. Появление новых инструментов, цифровых платформ, расширение программ лояльности и интеграция с ИТ-сервисами открывают новые горизонты как для гостей, так и для бизнеса.
Важной задачей остается проведение открытого диалога между всеми сторонами – представители отелей выражают готовность участвовать в совместных проектах, направленных на улучшение сервисов, цифровизацию туризма, повышение прозрачности и справедливости ценообразования. Благодаря такому подходу и объединению ресурсов возможно достижение главной цели – сделать путешествия внутри России максимально интересными, комфортными и доступными для всех категорий туристов. Российский рынок туризма уверен: через открытость, диалог и инновации отрасль сможет преодолеть любые вызовы и продолжить динамичный рост в интересах миллионов путешественников.
Сфера онлайн-бронирования отелей в России переживает этап активных изменений и трансформаций. В условиях, когда агрегаторы повышают комиссии, возникает определенное напряжение между всеми участниками рынка. Новые условия заставляют отельеров пересматривать свои бизнес-модели, искать пути повышения эффективности и оптимизации расходов. Несмотря на возникающие сложности, ситуация открывает и новые возможности для развития и модернизации отрасли, а также стимулирует внедрение инновационных решений в сфере гостеприимства.
Вызовы роста комиссий и реакция рынка
Увеличение базовой комиссии агрегаторов приводит к значимому росту давления на бизнес отелей, особенно в сегменте малых и средних предприятий. Финансовая нагрузка, возникающая из-за удорожания услуг продвижения, может негативно сказаться на рентабельности и сервисном уровне. Это, в свою очередь, может замедлить процессы модернизации номерного фонда и внедрения новых технологий.
Однако практичный и уравновешенный подход подразумевает не только рост базовой комиссии, но и внедрение дополнительных платных сервисов – таких как приоритетное размещение в поиске, расширенная аналитика, специальные рекламные компании. Это позволяет отелям самостоятельно выбирать наиболее подходящие инструменты продвижения, сохраняя контроль над затратами. Такой сбалансированный подход способствует цивилизованному развитию рынка, где становится возможным эффективное сотрудничество между площадками и гостиницами.
Воздействие на малый и средний бизнес
Для небольших гостиниц и отельных сетей изменения структуры комиссий часто становятся критическим вызовом. Такие объекты в регионах, где внутренний туризм только набирает обороты, особенно зависят от онлайн-агентств как главного канала привлечения клиентов. Рост комиссий способен поставить под угрозу устойчивость бизнеса, а в отдельных случаях — даже его существование. Инвестиции в строительство и реновацию новых объектов в таких условиях также становятся менее привлекательными, поскольку увеличивается порог входа и сокращается маржинальность проекта.
В результате, повышение стоимости услуг может трансформироваться в увеличение цен для гостей. Это противоречит курсу на развитие доступного внутреннего туризма и может сдерживать рост клиентского потока в регионы, где новые инфраструктурные проекты существуют за счет инвестиций от независимых структур.
Возможности дополнительных сервисов
Вместо механического повышения базовой комиссии агрегаторы могут развивать пакет дополнительных опций, предлагающихся на платной основе. Среди таких сервисов: приоритет в поисковых результатах, кастомизированное оформление карточки объекта, углубленная аналитика и индивидуальные рекламные кампании. Такой подход позволяет более гибко управлять расходами, сохраняя конкурентоспособные условия для всех участников рынка.
Для отелей появляются возможности не только улучшить свои позиции на популярных площадках, но и точно планировать бюджеты на продвижение, инвестировать средства в наиболее эффективные инструменты. Благодаря гибкости такого взаимодействия вся отрасль получает стимул для развития, без критичного удорожания базовых услуг для туристов и владельцев гостиниц.
Современный рынок онлайн-бронирования в России
Российский рынок онлайн-бронирования претерпел значительные изменения после ухода международных лидеров отрасли. В 2022 году, когда Booking.com и Airbnb прекратили деятельность в стране, открылось «окно возможностей» для отечественных сервисов. Ярким лидером стал сервис «Яндекс Путешествия», захвативший значительную долю рынка. Компании «МТС» в свое время приобрели платформу Bronevik.com, временно переименовав ее в MTS Travel, однако позднее вернувшись к исходному названию и стратегии работы.
Согласно статистике TravelLine за 2024 год, доля «Яндекс Путешествий» на рынке бронирования гостиниц составила 29,2%. За ним следуют «Островок» (21,5%), Bronevik.com (9,4%), Acase.ru (7,5%) и Zabroniryi.ru (6,2%). 58% всех бронирований осуществляется через онлайн-агентства и туроператоров, еще 42% – через внутренние системы отелей. Такая структура позволяет говорить о зрелости и насыщенности рынка, где конкурентное многообразие благоприятно сказывается на конечном потребителе.
Оптимизация в условиях перемен
Современная гостиничная отрасль активно ищет баланс между эффективностью бизнеса и доступностью для туристов. Повышение комиссий, безусловно, вызывает беспокойство участников рынка, но также становится стимулом к поиску новых решений, внедрению инноваций и развитию привлекательных предложений для гостей. Грамотное внедрение дополнительных сервисов и взвешенная ценовая политика дают возможность сохранять конкурентоспособность как отдельным объектам, так и отрасли в целом.
Агрегаторы, предоставляя современный инструментарий для управления спросом, становятся важнейшими партнерами гостиниц на всех этапах развития. Гибкость в выборе и оплате сервисов, индивидуализация рекламных кампаний и аналитики позволяют каждому игроку рынка строить собственную стратегию продвижения. Такой подход способствует формированию прозрачного, цивилизованного и устойчивого рынка в интересах всех его участников – от отельеров до конечных гостей.
Позитивная динамика и перспективы
Несмотря на все возникающие противоречия и сложности, рынок внутреннего туризма и онлайн-бронирования в России демонстрирует стойкую положительную динамику. Процесс адаптации к изменяющимся условиям открывает новые горизонты для отечественных и региональных игроков, стимулирует развитие цифровых технологий в сфере гостеприимства. Прозрачные и понятные правила взаимодействия между агрегаторами и отелями создают фундамент для роста, укрепления доверия и повышения качества сервиса для гостей по всей стране.
Таким образом, грамотное регулирование комиссионной политики, внедрение инновационных платных сервисов и общий настрой на партнерский диалог обеспечивают позитивные перспективы для последующего развития рынка онлайн-бронирования. Благоприятная конкуренция, инвестиции в технологичную инфраструктуру и ориентация на запросы туристов становятся основой для устойчивого расширения внутреннего туризма в России.
В конце четвертого квартала 2025 года на рынке онлайн-бронирования произошли яркие изменения, наполненные позитивом для лидеров отрасли. По данным аналитиков, абсолютным фаворитом стал сервис «Островок», который уверенно вышел на первое место с внушительной долей — 25,2% всех завершённых бронирований. Такой результат говорит о высоком доверии клиентов и стабильной работе платформы, что даёт оптимистичный прогноз на дальнейший рост.
Динамика рынка онлайн-бронирований
На вторую позицию переместился не менее известный сервис — «Яндекс Путешествия». Его доля в общем объёме бронирований составила 24,3%, что также подтверждает устойчивый интерес пользователей. Тройку лидеров замыкает платформа Acase.ru, которая заняла 11,9% рынка, укрепив свои позиции среди конкурентов. Немногим уступает ей Bronevik.com, чья рыночная доля достигла 11,4%.
Перспективы роста и распределение позиций
На пятом месте рейтинга, по результатам последних месяцев 2025 года, оказался сервис Zabroniryi.ru. С показателем 8,8% он достойно завершил квартал, что свидетельствует о растущей популярности и лояльности гостей. В целом рынок онлайн-бронирования демонстрирует стабильное развитие, открывая перед всеми участниками замечательные возможности для дальнейших успехов и инновационного роста на благо путешественников.
Источник: biz.cnews.ru
