Стремительное развитие индустрии онлайн-торговли вызвало живой интерес к вопросам справедливого регулирования отношений между маркетплейсами и их многочисленными партнерами. Недавно Экспертный совет по ИТ при ФАС рассмотрел практики Ozon и Wildberries, акцентируя внимание на необходимости создания равных и прозрачных условий для российских и зарубежных продавцов. Такие шаги, по мнению регулятора и рынка, приведут к улучшению конкурентной среды и стимулируют дальнейший рост инноваций, а сами площадки смогут укреплять доверие партнеров и покупателей.
Развитие рынка: новые стандарты честной конкуренции
Заседание Экспертного совета при Федеральной антимонопольной службе собрало представителей ведущих онлайн-платформ, регуляторов и делового сообщества. На встрече были проанализированы действующие условия сотрудничества маркетплейсов с резидентами и международными поставщиками, а также масштабы влияния внутренних коммерческих политик на динамику развития отечественной электронной коммерции.
Участники отметили, что современные цифровые экосистемы обладают уникальными возможностями для поддержки малого бизнеса и предпринимательства. Однако исследования совета выявили необходимость установить четкие и равные правила для всех участников рынка, особенно в вопросах размера комиссий и источников предоставления скидок. Это позволит, убеждены эксперты, избежать перекрестного субсидирования и избыточного давления на отдельных продавцов, создавая благоприятные условия для всех.
ФАС выступила за паритет и добровольность решений
Федеральная антимонопольная служба обратила особое внимание на важность формирования прозрачных договорных обязательств, связанных с комиссиями и инвестированием в акции или снижение цен. По мнению представителей ведомства, каждая инициатива по корректировке стоимости товаров со стороны платформ обязательно должна сопровождаться четким уведомлением продавца и получением предварительного согласия от него. Это оградит всех участников от рисков неожиданного изменения условий сотрудничества.
Ключевая задача, сформулированная ФАС, заключается в своевременной проработке унифицированных положений комиссии для российского и иностранного сегментов партнеров. Ожидается, что Wildberries и Ozon представят свои предложения до конца первого квартала 2026 года. В случае неисполнения саморегулируемых инициатив ФАС оставляет за собой право применить дополнительные меры антимонопольного контроля.
RWB открыта для диалога и развития партнерской среды
Представители RWB, компании, объединяющей Wildberries и группу Russ, прокомментировали результаты заседания Экспертного совета. В пресс-службе отметили, что активное участие в разработке новых принципов позволит защите интересов как самих платформ, так и продавцов и покупателей. По словам представителей RWB, рыночная модель маркетплейсов строится на балансе между интересами бизнеса и потребителей, а гибкая система комиссий и скидок дает необходимый стимул для внедрения новых сервисов, расширения ассортимента и роста клиентской аудитории.
В компании подчеркнули, что сохранение и совершенствование гибких скидочных механизмов станет залогом здоровья и конкурентоспособности всего сегмента электронной коммерции, а внедрение единых правил с учетом позиций экспертов и государственных ведомств создаст благоприятную основу для дальнейших инвестиций и повышения качества обслуживания на платформе.
Ozon предложил понятные схемы регулирования скидок
Команда Ozon выдвинула идею запретить перекрестное субсидирование и сделать так, чтобы источником скидки на товары могла быть только комиссия, предусмотренная внутренней экономикой платформы. Такой подход, считают в компании, поможет повысить прозрачность расчетов для всех продавцов, а также позволит избежать ситуаций, когда размер скидки становится неконтролируемым и может негативно отразиться на частных интересах партнеров. Ozon нацелен на то, чтобы все его коммерческие политики основывались на экономически оправданных ставках и учитывали пожелания производителей и поставщиков.
В ответ на запросы регулятора Ozon активно разрабатывает новые форматы уведомлений, шаблоны согласия для персонализированных скидок и прозрачные стандарты взаимодействия с продавцами. Это позволит предлагать покупателям наиболее актуальные и выгодные предложения, создавая справедливую и лояльную экосистему для российского ритейла.
Новые перспективы для всего рынка электронной торговли
Экспертное обсуждение стало значимым шагом к формированию единой, прозрачной и экономически устойчивой модели партнерских отношений на маркетплейсах. Ожидается, что совместные усилия игроков рынка, регуляторов и профильных экспертов приведут к появлению более сбалансированных правил, а инициативы по совершенствованию системы комиссий и скидок позволят всем участникам отрасли строить успешный бизнес, не опасаясь неожиданных изменений.
Таким образом, усилия ФАС, Экспертного совета по ИТ, а также открытая позиция Wildberries, Ozon и RWB формируют оптимистичный и устойчивый вектор развития цифровой торговли в стране. Новые стандарты партнерства станут залогом доверия, развития предпринимательства и роста сервиса для миллионов покупателей.
Пресс-служба Ozon сообщила, что на заседании Экспертного совета компания предложила ввести предельно возможную комиссию за продажу для продавцов. Такая инициатива создаст гармонию между интересами продавцов и покупателей: предприниматели смогут стабильно строить свой бизнес, а клиенты маркетплейсов получат выгодные условия для совершения покупок, подчеркнули представители Ozon. Помимо этого, важно закрепить четкое правило, из какого источника будут финансироваться скидки. Ozon считает, что их стоит покрывать исключительно из комиссии за продажу товаров. Такой подход позволит избежать ситуации, когда расходы на скидки будут завуалированы под рост стоимости логистики или продвижения, что может неблагоприятно отразиться на условиях для предпринимателей и снизить здоровую конкуренцию на рынке.
Ozon также предложил запретить практику, при которой маркетплейсы финансируют скидки на товары одной товарной категории за счет доходов от комиссий других категорий. При наличии такого перекрестного субсидирования возможна дискриминация некоторых категорий товаров, а продавцы таких групп теряют в возможностях для развития. В компании предлагают тщательно согласовать параметры и механизмы ограничений при участии всех маркетплейсов, а роль посредника в этом диалоге может сыграть ФАС. Для достижения справедливых условий конкуренции подобные нормы необходимо закрепить в официальном документе — правовом акте или меморандуме, который был бы подписан всеми крупными торговыми площадками единовременно.
В Ozon добавили, что продавцы имеют право в любой момент принять решение об отказе от участия в промо-акциях. Однако на практике этим пользуется крайне небольшой процент: только 2% продавцов перешли к отказу, и, как отмечают в компании, шестеро из десяти из них впоследствии снова выбрали участие в системе скидок по счету Ozon. Это лишь подтверждает высокий интерес предпринимателей к использованию предлагаемых платформой возможностей.
В чем заключаются предложения Ozon для повышения прозрачности рынка
На совещании компании выступили за закрепление прозрачных правил по комиссионному вознаграждению и ограничению роста дополнительных расходов продавцов. Согласно мнению Ozon, такие меры позволят повысить привлекательность платформы для новых участников и позволят сформировать честную и открытую систему взаимодействия между всеми игроками рынка электронной торговли. Важно также обеспечить предсказуемость условий сотрудничества и стимулировать развитие добросовестной конкуренции.
Ozon подчеркивает: правила, которые обеспечивают прозрачность и общественный контроль за политиками маркетплейсов, способствуют увеличению доверия между всеми сторонами рынка. Совместная работа в этом направлении вместе с другими крупнейшими торговыми площадками поможет создать максимально комфортные и стабильные условия для всех участников рынка — и для продавцов, и для покупателей.
Какие замечания ФАС ранее были выдвинуты в адрес Wildberries и Ozon
В конце 2025 года Экспертный совет ФАС зафиксировал ряд недостатков и нарушений в действиях Wildberries и Ozon. Примеры нарушений включают введение на Wildberries так называемого индекса остатка товара, который отслеживал длительность хранения продукции на складе. У предпринимателей с низким индексом возникала обязанность оплачивать хранение по более высокой тарифной сетке или же на их товары устанавливались скидки без предварительного согласования, что затрудняло прогнозирование расходов.
Кроме этого, Wildberries внедрил инструмент, получивший название Конструктор тарифов, регулирующий предоставление некоторых дополнительных сервисов, отказаться от которых было невозможно. Также через сервис привлекательная цена продавцов побуждали устанавливать такие цены на продукцию, которые определял сам маркетплейс, что ограничивало свободу ценообразования среди партнеров площадки.
Что касается Ozon, Экспертным советом было отмечено изменение процедуры возврата заказов по FBS-модели: товары, возвращаемые покупателями, теперь автоматически поступают обратно на склады Ozon и могут быть реализованы дальше через площадку. Это нововведение усложнило продавцам процесс возврата товаров с маркетплейса, а также происходили случаи блокировки личных кабинетов покупателей и ограничения для вывоза товаров. Обе компании публично признавали часть замечаний, обещали учесть мнения партнеров и скорректировать внутренние политики в соответствии с рекомендациями ФАС.
Позитивные изменения и современное развитие маркетплейсов
В результате диалога между компаниями, государственными организациями и продавцами формируются условия для стабильной и прозрачной работы в электронной коммерции. Постепенно рынок становится честнее, а действия крупнейших площадок ориентированы на защиту интересов как клиентов, так и партнеров. Это стимулирует развитие инноваций и внедрение новых, более справедливых бизнес-моделей.
Современные технологии и новые механизмы регулирования помогают рынку двигаться вперед, предоставляя предпринимателям и покупателям качественные сервисы и широкие возможности для роста.
В начале 2025 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС) вынесла предписание маркетплейсам Wildberries и Ozon с требованием прекратить принуждение продавцов к обязательному участию в промо-акциях, а также к проведению автоматических распродаж без согласия. Такое решение отвечает интересам предпринимателей и создает более прозрачные условия для развития онлайн-торговли.
Действия ФАС: поддержка честной конкуренции
Летом 2025 года ФАС вновь выступила в защиту свободной деятельности продавцов. На этот раз ведомство обязало Wildberries прекратить требование об открытии счетов в связанном с площадкой Wildberries Банке. Продавцы получили возможность самостоятельно выбирать банковские решения для своей работы. Такая инициатива помогает развивать здоровую конкуренцию и дает бизнесу больше свободы для роста.
Положительный эффект для онлайн-рынка
Такие меры способствуют формированию ответственного и честного рынка электронной коммерции. Продавцы могут работать по собственным правилам и самостоятельно принимать решения, касающиеся участия в скидочных акциях и выборе финансовых инструментов. Все эти шаги создают новые возможности для роста бизнеса и стабильного развития рынка онлайн-продаж в интересах покупателей и продавцов.
Источник: biz.cnews.ru
