Первые шаги при подозрении на заражение
Если средства похищены через вирус в телефоне, необходимо сразу прекратить использование устройства, отключить его и извлечь SIM-карту. Согласно рекомендациям МВД, категорически запрещено пытаться самостоятельно удалить вредоносное ПО или обращаться в сервисные центры.
Взаимодействие с банком для блокировки операций
Срочно свяжитесь с банком через горячую линию, чтобы заблокировать подозрительные транзакции и отозвать перевод. Затем направьте письменное заявление о возврате средств и ограничении доступа к мобильному банкингу. Дополнительно обратитесь в банк получателя — это увеличит шансы приостановить платеж.
Оформление документов для правоохранителей
В течение 24 часов подайте заявление о хищении в полицию, приложив подтверждающие документы. Данные из личного кабинета оператора связи или банк-онлайн могут быть использованы для протокола осмотра, что ускорит расследование.
Информация из личных кабинетов с согласия пострадавшего может стать важным доказательством. Ее фиксация в протоколе поможет восстановить справедливость, — подчеркнули в ведомстве.
Ранее МВД предупредило о новой схеме: мошенники маскируются под иностранок в мессенджерах, предлагают выгодные сделки, а затем похищают деньги. Использование зарубежных номеров и доверительных образов помогает преступникам оставаться незамеченными.
Источник: news.ru
