………………… 26
Введение.
Система сертификации на федеральном железнодорожном транспорте (Система сертификации, ССФЖТ) представляет собой совокупность участников сертификации, осуществляющих сертификацию на федеральном железнодорожном транспорте по правилам, установленным в Системе
К основными документам, регулирующим сертификацию услуг на железнодорожном транспорте можно отнести:
- Федеральный закон от 10 января 2003 г. N 17-ФЗ «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации»1;
- Правила Системы сертификации на федеральном железнодорожном транспорте Российской Федерации утверждены указанием МПС 12 ноября 1996 г. N 166 у2;
- Правила сертификации услуг, предоставляемых пассажирам на федеральном железнодорожном транспорте, утверждены приказом МПС РФ от 27 декабря 1999 г. N 45Ц3.
Сертификацию услуг проводит орган (органы) по сертификации, аккредитованный в
К работам по сертификации, в том числе связанным с оценкой систем качества, могут привлекаться аккредитованные в ССФЖТ
Объектами сертификации определены Общероссийским классификатором услуг населения N 002-93, утвержденным постановлением Госстандарта России от 28 июня 1996 г. N 163, основные из них:
- услуги на железнодорожных вокзалах до отправления поезда;
- услуги по перевозке пассажиров;
- услуги в пути следования поезда;
- услуги, предоставляемые пассажирам по прибытии поезда к месту назначения.
Сертификат соответствия на услугу может быть выдан только при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации заключений, сертификатов или иных документов.
Используемые при
Обязательная сертификация услуг предоставляемых
- Сертификация на железнодорожном транспорте.
Основные положения о сертификации услуг на железнодорожном транспорте определены в Федеральном законе от 10 января 2003 г. N 17-ФЗ «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации», а так же в Правилах Системы сертификации на федеральном железнодорожном транспорте Российской Федерации.
Структура управления на железнодорожном транспорте
... 987 организаций федерального железнодорожного транспорта. По состоянию на 31.12.2009 г. в собственности компании находятся 385 тыс. объектов недвижимости (включая земельные участки). Органы управления ОАО " ... 2003 года. Структура управления ОАО "РЖД" Высшим органом управления ОАО «РЖД» является Общее собрание акционеров. Единственным акционером Компании является Российская Федерация, от имени ...
Основными целями ССФЖТ являются:
- подтверждение соответствия объектов ЖТ требованиям безопасности движения, охраны труда и экологической безопасности, установленным на федеральном железнодорожном транспорте Российской Федерации;
- создание условий для эффективной деятельности федерального железнодорожного транспорта Российской Федерации;
- защита интересов государства, общества и его граждан от недобросовестности предприятий и организаций промышленности, производящих железнодорожные технические средства, предприятий и учреждений железнодорожного транспорта и других юридических и физических лиц, деятельность которых связана с осуществлением и обеспечением железнодорожных перевозок;
- подтверждение показателей качества объектов ЖТ, заявленных изготовителями (исполнителями, поставщиками) при добровольной сертификации;
- содействие повышению качества и конкурентоспособности отечественных железнодорожных технических средств;
- содействие юридическим и физическим лицам, осуществляющим и обеспечивающим железнодорожные перевозки, в эффективном участии в международном научно-техническом сотрудничестве;
- содействие потребителям в компетентном выборе работ и услуг.
ССФЖТ является государственной системой и ее функционирование носит обязательный характер с целью обеспечения безопасности на федеральном железнодорожном транспорте.
Официальным языком ССФЖТ является русский язык.
Все документы ССФЖТ (заявки, протоколы, акты, аттестаты, сертификаты и т.п.) оформляются на русском языке.
Работы по сертификации в ССФЖТ осуществляются в соответствии с Правилами и соответствующими порядками сертификации групп однородных объектов ЖТ.
Работы по аккредитации в ССФЖТ осуществляются в соответствии с Правилами и организационно-
В рамках ССФЖТ наряду с работами по обязательной сертификации могут проводиться работы по добровольной сертификации по инициативе юридических и физических лиц на основе договора между заявителем и органом по сертификации.
ССФЖТ является открытой Системой для вступления в нее организаций других государств и участия в ней юридических и физических лиц, заинтересованных в деятельности по сертификации на федеральном железнодорожном транспорте и признающих основополагающие документы Системы
К услугам, предоставляемым на федеральном железнодорожном транспорте относят:
- услуги на железнодорожных вокзалах до отправления поезда;
- услуги по перевозке пассажиров;
- услуги в пути следования поезда;
- услуги по прибытии поезда к месту назначения;
- транспортно-экспедиторские услуги.
Сертификация услуг проводится на основании заявки. Заявитель подает заявку на проведение сертификации в орган по сертификации.
Сертификация услуг проводится по схемам сертификации. Выбор схемы сертификации осуществляет орган по сертификации в зависимости от специфических особенностей сертифицируемых услуг с учетом предложений заявителя.
Сертификация на автомобильном транспорте
... сертификации на автомобильном транспорте в настоящее время является приоритетным направление государственной политики отрасли. Сертификация сертификация соответствия Сертификация основными Подтверждение заявленных показателей качества услуг; Содействие потребителю в компетентном выборе услуг; Содействие представителю в реализации конкурентоспособных услуг на ...
Порядок проведения сертификации включает:
- подачу заявки на проведение сертификации услуги;
- предварительную оценку заявки и принятие решения по ней;
- направление решения по заявке заявителю и заключение с ним договора на — проведение работ по сертификации;
- рассмотрение возможности признания имеющихся у заявителя сертификатов соответствия, выданные другими органами по сертификации;
- проведение оценки соответствия объектов сертификации установленным требованиям;
- сертификацию системы качества заявителя (если это предусмотрено схемой сертификации);
- анализ результатов оценки соответствия объектов сертификации и принятие решения о возможности выдачи сертификата соответствия либо обоснование отказа в выдаче сертификата соответствия;
- оформление, регистрацию и выдачу сертификата соответствия и лицензии на применение знака соответствия либо направление заявителю обоснованного отказа в выдаче сертификата;
- инспекционный контроль;
- информацию о результатах сертификации.
Проверку результата предоставления услуги проводит комиссия в составе представителей органа по сертификации и заявителя. По результатам проверки составляется протокол, который должен содержать:
- основания для проведения и место проведения проверки;
- описание объекта проверки;
- сведения о контролирующих лицах;
- сведения о содержании проверки;
- дату проведения проверки;
- сведения об использованных при проверке стандартных и нестандартных методах и методиках оценки соответствия;
- результаты проверки, подкрепленные при необходимости таблицами, графиками, фотографиями и другими материалами;
- подпись и должность уполномоченного представителя органа по сертификации и членов комиссии;
- дату составления протокола;
— указание о том, что внесение изменений и дополнений в протокол допускается только в дополнительном документе (приложении к протоколу, в новом протоколе, отменяющем, заменяющем или вносящем изменения в предыдущий протокол с указанием даты изменения).
- Услуги предоставляемые пассажирам в пути следования и на вокзалах.
При оказании услуг всем пользователям предоставляются одинаковые условия обслуживания и оплаты оказанных услуг. Законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации отдельным категориям пользователей услугами могут быть предоставлены иные условия оплаты оказанных услуг.
В соответствии с договором перевозки пассажира перевозчик обязан перевезти пассажира в пункт назначения с предоставлением ему места в поезде, а в случае сдачи пассажиром багажа — доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу.
Информация об оказываемых услугах
Перевозчик обеспечивает своевременное предоставление пользователям услугами (в наглядной и доступной форме) достоверной информации, в том числе:
- а) перечень работ и услуг, их стоимость;
- б) наименование и место нахождения (юридический адрес) перевозчика, место нахождения подразделения перевозчика, уполномоченного принимать и рассматривать претензии, предъявляемые к перевозчику;
- в) сведения о лицензии перевозчика на осуществление услуг (номер, срок ее действия, наименование выдавшего органа);
- г) стоимость проезда пассажиров и провоза ручной клади сверх установленной нормы, а также перевозки грузов, багажа, грузобагажа;
- д) время отправления и прибытия поездов;
- е) сроки продажи проездных документов (билетов);
- ж) перечень вещей (предметов), запрещенных к перевозке и хранению в качестве ручной клади, багажа, грузобагажа;
- з) время работы билетных и багажных касс, товарных контор и камер хранения ручной клади;
- и) расположение вокзальных помещений, мест общего пользования железнодорожных станций, предназначенных для обслуживания пассажиров, работы с багажом, грузобагажом, и мест взвешивания ручной клади;
- к) время прибытия на железнодорожную станцию назначения багажа, следующего без перегрузки в пути следования;
- л) порядок предоставления мест в комнатах отдыха пассажиров и комнатах матери и ребенка;
- м) перечень категорий граждан, которым предоставляется право бесплатного проезда или право оплаты проезда со скидкой в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации;
- н) порядок страхования пассажиров, грузов, багажа, грузобагажа;
- о) перечень сервисных услуг, входящих в стоимость проезда в вагонах повышенной комфортности;
- п) иные сведения об оказываемых услугах.
Эта информация предоставляется бесплатно на железнодорожных станциях, железнодорожных вокзалах, в поездах и других местах обслуживания пользователей на русском языке, а также по усмотрению перевозчика — дополнительно на государственных языках субъектов Российской Федерации и других языках народов Российской Федерации с учетом интересов населения.
Подтверждение соответствия импортируемых товаров в Таможенном союзе
... рассмотрим обязательное подтверждение соответствия импортируемой продукции в Российской Федерации в рамках Таможенного союза. 2. Обязательное подтверждение соответствия импортируемой продукции в Российской Федерации в рамках Таможенного союза Обязательное подтверждение соответствия является формой контроля за безопасностью продукции. Обязательная сертификация осуществляется органом по ...